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HideMyAss : que vaut le support à la clientèle proposé ?

Avoir la possibilité de joindre son fournisseur de VPN facilement et rapidement est quelque chose de primordial. Mais quand et comment pouvez vous joindre le support client HideMyAss ? C’est ce que nous allons vous détailler tout au long de cet article afin que vous soyez le mieux informé sur les services HideMyAss. Et comme cela se fait de plus en plus, HideMyAss propose un support en continu tout au long de l’année, on vous en dit plus.

Support client des VPN

Un support joignable en tout temps

Nous ne pouvons que saluer les fournisseurs de VPN qui offrent un support client joignable en tout temps. C’est un vrai signe de confiance, de sérieux et c’est surtout très pratique en cas de problème.

Si vous avez la moindre question sur comment utiliser un VPN, ou rencontrez un problème au beau milieu de la nuit par exemple, vous pourrez contacter le support HideMyAss. Ils seront toujours là pour vous répondre dans les plus brefs délais. Cependant, pour bénéficier de ce type de support il vous faudra passer obligatoirement par le chat en ligne.

Dans le cas où vous seriez moins pressé, il vous sera toujours possible de remplir le formulaire de contact afin d’être recontacté sous 1 ou 2 jours par courriel.

En plus de tout cela, HideMyAss, via son site, met à disposition une banque d’informations vous permettant de vous y retrouver sans devoir contacter le support. Vous aurez ainsi accès à une foire aux questions plutôt bien faite, un forum réservé à la communauté pour échanger avec d’autres utilisateurs HideMyAss ou encore des documentations techniques.

Essayez HideMyAss « gratuitement »

Nous en avons déjà eu l’occasion d’aborder le sujet à de nombreuses reprises sur Expert-VPN.fr, aucun des fournisseurs que nous présentons ne disposent d’un VPN gratuit à proprement parlé.

Mais à défaut d’avoir un VPN gratuit, chaque fournisseur a sa petite alternative afin de satisfaire les plus hésitants d’entre vous. C’est ainsi que HideMyAss, comme nous l’avions expliqué dans notre test complet HideMyAss, a mis en place une garantie satisfait ou remboursé valable 30 jours.

Pour en bénéficier il vous suffira de souscrire à l’une des offres du fournisseur (toutes étant éligibles). Vous aurez ensuite la possibilité, dans le cas où vous n’êtes pas satisfait du produit, de demander un remboursement complet.

Attention malgré tout, cette demande devra intervenir pendant la période de 30 jours. Si vous la réalisait après, vous risquez de vous retrouver engagé sur la période à laquelle vous avez souscrit. Certes le support HideMyAss est en général très compréhensif, mais on est jamais à l’abri. .Mieux vaut donc être rigoureux de ce côté là.

Visiter le site HideMyAss >

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